Zwroty
Poniżej znajdą Państwo informacje dotyczące możliwości zwrotu produktów zakupionych w Mennica.pl Sp. z o.o., zasad odstąpienia od umowy oraz formularz zwrotu dostępny online.
Mennica.pl Sp. z o.o.
Aleja Powstania Warszawskiego 12
31-541 Kraków
tel. +48 12 88 999 77
e-mail: kontakt@mennica.pl
Chcesz zgłosić zwrot lub odstąpienie od umowy?
Kliknij i wypełnij formularz zwrotuFormularz pozwala zgłosić zwrot online i przekazać nam informacje potrzebne do obsługi odstąpienia od umowy. Dotyczy produktów, dla których przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
Prosimy mieć na uwadze, że zwrot możliwy jest wyłącznie w przypadku produktów z kategorii „Akcesoria”. Monety bulionowe oraz sztabki inwestycyjne nie podlegają zwrotowi.
Produkty notowane a prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z treścią art. 38 pkt 2 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W związku z powyższym prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje w odniesieniu do Towarów Notowanych, w szczególności monet bulionowych oraz sztabek inwestycyjnych, których cena zależy od bieżących notowań rynkowych.
Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z art. 38 pkt 2 Ustawy o prawach konsumenta, dotyczących w szczególności Towarów Notowanych.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa, weszła w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, powinni Państwo poinformować Mennica.pl Sp. z o.o. o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Mogą Państwo skorzystać z formularza zwrotu dostępnego na tej stronie lub przesłać oświadczenie na adres:
Mennica.pl Sp. z o.o.
Aleja Powstania Warszawskiego 12
31-541 Kraków
e-mail: kontakt@mennica.pl
Skorzystanie z formularza zwrotu dostępnego online nie jest obowiązkowe, ale ułatwia i przyspiesza przekazanie informacji dotyczących odstąpienia od umowy.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas.
Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.
Odpowiadają Państwo wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Formularz zwrotu online
Poniższy formularz umożliwia zgłoszenie zwrotu lub odstąpienia od umowy online. Po jego wypełnieniu zgłoszenie zostanie przekazane do obsługi Mennica.pl Sp. z o.o.
Formularz dotyczy produktów, dla których przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
Monety bulionowe oraz sztabki inwestycyjne nie podlegają zwrotowi, ponieważ ich cena zależy od bieżących wahań na rynku finansowym.
